Portal Cliente y Reservas
Caso de éxito: Digitalización de un despacho de abogados
📢 Cómo un bufete optimizó su gestión y aumentó su captación de clientes
Los despachos de abogados han operado tradicionalmente con procesos manuales y atención presencial, pero la digitalización ha cambiado la forma en que los clientes buscan y contratan servicios legales. Este bufete tenía una sólida trayectoria y clientes recurrentes, pero su operativa era lenta y su presencia digital no reflejaba su nivel de profesionalidad.
No contaban con una web optimizada, la gestión de expedientes era manual y las citas se organizaban por teléfono sin automatización. Como resultado, perdían oportunidades de captación de nuevos clientes y el tiempo administrativo afectaba la productividad del equipo.
El objetivo estaba claro: crear una presencia digital sólida, optimizar la gestión interna con un portal cliente y facilitar la captación de clientes con un sistema automatizado de reservas.
🎯 Objetivos
- Diseñar una web profesional y optimizada para captar clientes.
- Implementar un portal cliente integrado con su ERP para la gestión de documentación y expedientes.
- Automatizar el sistema de reservas para reducir la carga administrativa y mejorar la atención.
- Optimizar la experiencia del cliente con procesos más ágiles y accesibles.
📌 Estrategia
Se diseñó una web corporativa profesional, con estructura optimizada para transmitir confianza y facilitar la captación de clientes. Se incorporaron secciones clave como áreas de especialización, testimonios, blog con contenido legal y un formulario de contacto directo.
Se desarrolló un portal cliente integrado con su ERP, permitiendo a los clientes acceder a su documentación, consultar el estado de su procedimiento y recibir notificaciones de avances en tiempo real. Esto redujo la carga administrativa del despacho y mejoró la transparencia en la gestión de casos.
Se implementó un sistema de reservas online, eliminando la necesidad de agendar citas manualmente. Los clientes podían seleccionar fecha y hora directamente desde la web, sincronizando automáticamente con la agenda del despacho.
Para potenciar la captación de clientes, se optimizó la web con SEO Local, asegurando que apareciera en búsquedas relevantes como «abogado en [ciudad]». También se trabajó en Google Business Profile para mejorar la visibilidad del bufete y facilitar el contacto directo desde la ficha de Google.
Con esta estrategia, el despacho no solo mejoró su eficiencia operativa, sino que también aumentó su captación de clientes y optimizó la experiencia de usuario.
📊 Resultados
Después de la implementación de la estrategia, el despacho logró:
Conclusión: La digitalización, clave para el crecimiento
Este caso demuestra que la transformación digital en el sector legal no solo mejora la eficiencia interna, sino que también impacta directamente en la captación y fidelización de clientes.
Un despacho con procesos optimizados y herramientas digitales integradas ofrece una experiencia más ágil y profesional, lo que se traduce en mayor confianza por parte de sus clientes.
En Agencia Evolut, diseñamos estrategias digitales adaptadas a cada sector, combinando tecnología, automatización y marketing para lograr resultados tangibles.
Si tu despacho necesita una transformación digital que optimice su operativa y aumente su captación de clientes, el momento de evolucionar es ahora.
Sector:
Abogacía y Asesoría
Servicios contratados:
Diseño Web y Posicionamiento
